ABSTRAK
Nama : Michelle Melissa
Program Studi : Sistem Informasi
Judul : Pengembangan Desain Fitur Perbandingan Barang Aplikasi Ecommerce Versi Mobile: Studi Kasus Tokopedia
Pembimbing : Dr. Drs. R. Yugo Kartono Isal M.Sc. & Nilamsari Putri Utami,
iS.Kom., M.Sc.
Maraknya berbelanja online di aplikasi e-commerce menimbulkan adanya information
overload yang dialami oleh pengguna sehingga sulit untuk menentukan pembelian
barang. Penggunaan alat interactive information management tools (IIMT) seperti filter,
sort, compare, dan remove dapat mendukung pengguna dalam menentukan keputusan.
Penggunaan alat IIMT seperti filter dan sort sudah banyak diimplementasikan, akan
tetapi penggunaan compare dan remove pada e-commerce masih sedikit untuk
ditemukan. Padahal kegiatan membandingkan merupakan salah satu kegiatan utama
yang dilakukan oleh pengguna pada suatu website. Dalam penelitian ini dilakukan
proses perancangan desain menggunakan metode User-Centered Design (UCD). Riset
pengguna melibatkan 157 responden survei dan 12 orang responden user interview.
Hasil dari riset pengguna diolah dan diusulkan solusi dalam bentuk prototype. Setelah
prototype dibuat, dilakukan evaluasi dan memperoleh hasil tingkat keberhasilan tugas
sebesar 84,92% dan memperoleh skor System Usability Scale (SUS) sebesar 84,55 yang
menandakan bahwa solusi desain yang dikembangkan telah memiliki usability yang
baik.
Kata kunci:
Perbandingan Barang, Gadget, User-Centered Design, Tokopedia
|
|