ABSTRAK
Nama : Muhammad Al-Kautsar Maktub
Program Studi : Sistem Informasi
Judul : Analisis Faktor-Faktor yang Memengaruhi Adopsi Aplikasi Smart
City Berbasis Ponsel: Studi Kasus Aplikasi Jakarta Kini
Pembimbing : Dr. Putu Wuri Handayani, S.Kom., M.Sc. & Fathia Prinastiti
Sunarso, S.Kom., M.Sc.
Smart city menghadirkan banyak manfaat bagi pemerintah dan warga Daerah Khusus
Ibukota (DKI) Jakarta. Namun, terdapat permasalahan terkait masih sedikitnya warga
yang menggunakan aplikasi smart city berbasis ponsel. Penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui serta menjabarkan faktor-faktor yang dapat memengaruhi seseorang dalam
menggunakan aplikasi Jakarta Kini menggunakan Unified Model of E-Government
Adoption (UMEGA) sebagai model utama dan dimodifikasi dengan government capacity,
information quality, service quality, dan usage behavior. Penelitian ini menggunakan
pendekatan kuantitatif dengan melakukan survei terhadap 595 responden yang tinggal
atau beraktivitas di DKI Jakarta. Data kemudian dianalisis menggunakan CovarianceBased Structural Equation Modeling menggunakan AMOS 24. Hasil analisis data
menunjukkan bahwa government capacity memengaruhi performance expectancy,
information quality dan service quality memengaruhi computer self-efficacy, trust of
government memengaruhi perceived risk, trust of government dan attitude memengaruhi
behavioral intention to use, dan behavioral intention to use memengaruhi usage behavior.
Lalu, performance expectancy, computer self-efficacy, social influence, dan perceived
risk memengaruhi attitude. Namun, facilitating conditions dan trust of the internet tidak
memengaruhi behavioral intention to use. Penelitian ini telah menguji dan memperkaya
UMEGA serta memberikan wawasan kepada pengembang dan pemerintah khususnya
Jakarta Smart City dan Pemerintah Provinsi DKI Jakarta untuk pengembangan aplikasi
smart city berbasis ponsel yang lebih baik ke depannya.
Kata kunci:
Pengadopsian, smart city, e-government, Unified Model of E-Government Adoption,
Information System Success Model, UMEGA, Indonesia, DKI Jakarta, Jakarta Kini
|
|