ABSTRAK
Perusahaan Perangkat Lunak Skala Menengah (PT PLSM) merupakan salah satu anak
perusahaan BUMN yang bergerak di bidang teknologi informasi. Perusahaan ini
mengerjakan dua jenis proyek, yaitu proyek internal dan proyek eksternal. Pada akhir
tahun 2020, Departemen PMO mengeluarkan dokumen status pengerjaan proyek
internal. Dari lima proyek internal yang dikerjakan pada tahun 2020, tiga diantaranya
mengalami keterlambatan pengiriman proyek. Hal ini menyebabkan kerugian bagi
perusahaan. Hasil analisis akar permasalahan dengan metode AHP dan wawancara
menunjukkan dua masalah utama, yaitu belum adanya standarisasi proses
pengembangan dan penjadwalan sumber daya manusia yang kurang merata. Penelitian
ini bertujuan untuk mengatasai dua permasalahan tersebut dengan melakukan evaluasi
dan menyusun rekomendasi peningkatan. Berdasarkan matriks kedekatan akar masalah
dan CMMI DEV V1.3 dipilih lima Process Area, yaitu Project Planning, Project
Monitoring and Control, Supplier Agreement Management, Organization Process
Definition dan Integrated Project Management untuk menjadi fokus penelitian.
Evaluasi dilakukan dengan mengumpulkan afirmasi dan artifak dengan metode
wawancara. Hasil evaluasi dari kelima Process Area menunjukkan bahwa masih berada
pada capability level 0 karena belum menerapkan seluruh Specific Practice. Penelitian
ini menyarankan peningkatan capability level, menggunakan metode IDEAL dan studi
literatur terhadap PMBOK dan SWEBOK, yang menghasilkan 18 rekomendasi yang
dapat diimplementasikan di perusahaan.
|