ABSTRAK PT. Unilever Indonesia Thk. hendak memperbaiki kinerja Customer Support Departement dengan menyimpan infonnasi perusahaan jasa pengangkutan barang yang selama ini menjadi mitra kerja PT. Unilever Indonesia. Untuk itu PT. Unilever Indonesia Thk. memilih untuk membangun suatu sistem informasi yang terintegrasi dengan intranet perusahaan. Sistem ini ditujukan untuk menyimpan profil perusahaan jasa pengangkutan yang menjadi mitra kerja PT. Unilever Indonesia Thk. Sistem ini juga akan menjadi building block untuk pengembangan sistem informasi bagi Customer Service Department khususnya dan bagi PT. Unilever Indonesia umumnya Pengembangan sistem dilakukan dengan menggunakan metodologi RAD (Rapid Application Development). Pilihan ini diambil karena selama pengembangan sistem Transporter Database Project ini selain banyak teIjadi interaksi dengan system owner dan system users, proyek juga berjalan iteratif. Karena itu, sangat sesuai untuk menggunakan metodologi RAD yang tahapantahapannya bersifat iteratif