ABSTRAK
Nama : Inez Amandha Suci
Program Studi : Ilmu Komputer
Judul : Analisis Faktor Yang Memengaruhi Intensi Pengguna Dalam
Bekerja Menggunakan Online Collaboration Tools Di Masa Pasca
Pandemi COVID-19
Pembimbing : Prof. Dr. Achmad Nizar Hidayanto, S.Kom., M.Kom.
Online collaboration tools adalah aplikasi yang mendukung penggunanya untuk bekerja
sama dengan rekan kerja atau tim dalam menyelesaikan pekerjaan dengan fungsinya
antara lain dapat digunakan untuk berdiskusi & berkomunikasi, menyimpan proyek
bersama, serta mengerjakan proyek secara bersama-sama. Pada Maret 2020, pandemi
COVID-19 telah masuk ke Indonesia yang menyebabkan adanya kebijakan pembatasan
sosial dengan salah satu kebijakannya adalah perubahan dari work from office menjadi
work from home untuk beberapa perusahaan. Pada masa tersebut, penggunaan online
collaboration tools untuk bekerja pun meningkat karena sebagai salah satu alternatif agar
tetap bisa bekerja sama dengan tim. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktorfaktor yang memengaruhi pengguna dalam bekerja menggunakan online collaboration
tools di saat masa pandemi COVID-19 telah berakhir dan untuk memprediksi apakah
pengguna masih tetap melanjutkan penggunaannya. Penelitian ini mengadopsi teori
technology affordance, task technology fit dan post acceptance model. Model penelitian
meliputi 1) technology affordance (collaborative affordance, communication affordance,
sharing resources affordance), 2) task-technoogy fit (utilization, task characteristics,
perceived task technology fit), 3) post acceptance model (confirmation, perceived
usefulness, satisfaction, continuance intention). Analisis data dilakukan menggunakan
metode PLS-SEM dengan 404 responden valid. Hasil analisis nya menemukan bahwa
faktor technology affordance, task-technology fit, confirmation, perceived usefulness, dan
satisfaction membawa pengaruh terhadap intensi pengguna dalam melanjutkan
penggunaan. Penelitian ini memberikan implikasi teoreties karena ada nilai keterbaruan
dalam konteks online collaboration tools, serta implikasi praktis bagi pengembang
aplikasi dan perusahaan tempat bekerja yang akan atau sedang menggunakan online
colaboration tools.
Kata kunci:
Online collaboration tools, Partial least square structural equation modeling (PLSSEM), Technology affordance, Task-technology fit (TTF), dan Post Acceptance Model
(PAM)
|
|