ABSTRAK Nama : Ahmad Harori Zaki Ichsan, Muhammad Estuputra Denaya, Naifathiya Langitadiva Program Studi : Sistem Informasi Judul Skripsi : Perancangan Sistem Informasi Pencarian Orang Hilang Dengan Pendekatan User-Centered Design Pembimbing : Dr. Putu Wuri Handayani, S.Kom., M.Sc., Dr. Nabila Clydea Harahap, S.Kom., M.Kom. Perubahan iklim ekstrim yang terjadi secara global menyebabkan bencana alam. Salah satu akibat dari bencana alam adalah banyaknya korban yang sulit dilacak karena minimnya saluran untuk penyebarluasan informasi. Dalam usaha pencarian orang hilang, masyarakat banyak yang menyebarkan data orang hilang melalui media sosial. Kepolisian Republik Indonesia (Polri) dan Badan Nasional Penanggulangan Bencana (BNPB) selaku lembaga yang berwenang juga sudah memiliki prosedur dalam pencarian orang hilang. Namun, masih terdapat kekurangan seperti tidak adanya sistem informasi yang bisa diakses publik dan sulitnya bagi pihak berwenang memonitor perkembangan tiap kasus. Penelitian ini bertujuan untuk merancang sistem informasi pencarian orang hilang dengan pendekatan user-centered design. Penelitian ini berfokus pada analisis proses bisnis dan pengalaman pengguna dengan menerapkan eight golden rules milik Shneiderman. Responden penelitian ini terdiri dari lembaga resmi, orang yang keluarganya pernah hilang, relawan pencari orang hilang, serta ahli di bidang sistem interaksi. Berdasarkan hasil penelitian, tim penulis membuat sistem dengan fitur antara lain daftar orang hilang, membuat laporan orang hilang, membuat laporan klaim temuan orang hilang, face detection untuk verifikasi data, face recognition untuk pencarian data, sistem notifikasi untuk melibatkan komunitas, dan verifikasi data kependudukan melalui NIK. Penelitian ini dilakukan dalam tiga iterasi. Iterasi pertama menghasilkan low-fidelity prototype yang dievaluasi dengan wawancara. Iterasi kedua menghasilkan high-fidelity prototype yang dievaluasi secara kualitatif dengan metode usability testing (UT). Iterasi ketiga menghasilkan high-fidelity prototype yang dievaluasi secara kuantitatif menggunakan system usability scale (SUS) dan post-study system usability questionnaire (PSSUQ). Berdasarkan hasil survei pada 109 responden, nilai SUS menunjukkan 70,779 dengan predikat acceptable untuk acceptability range, C untuk grade scale, dan good untuk adjective ratings. Post-study system usability questionnaire (PSSUQ) menunjukkan nilai 2,327 untuk system usefulness, 2,224 untuk information quality, 2,098 untuk interface quality, dan 2,216 untuk overall. Kedua evaluasi tersebut menunjukkan hasil yang baik. Penelitian ini menghasilkan rancangan desain sistem informasi pencarian orang hilang yang memenuhi kebutuhan pengguna. Penelitian ini diharapkan dapat membantu Kepolisian Negara Republik Indonesia selaku lembaga yang berwenang dalam upaya pembuatan sistem informasi pencarian orang hilang di Indonesia