Dalam pelaksanaan operasional PT XYZ, diketahui bahwa terjadi fraud yang menyebabkan kerugian finansial bagi PT XYZ. Fraud terjadi karena berbagai faktor, dalam kasus ini utamanya karena terjadinya high level bug di lingkungan production. Masalah tersebut sejatinya tercakup dalam penerapan DevOps di PT XYZ yang kurang maksimal. Berdasarkan masalah tersebut, penelitian ini melakukan evaluasi terhadap penerapan DevOps di PT XYZ menggunakan Bucena’s maturity model dan memberikan rekomendasi perbaikan terkait praktik penerapan DevOps, dengan keluaran berupa roadmap kegiatan untuk perbaikan DevOps. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara secara semi-terstruktur kepada empat narasumber yang memegang peran penting dalam pengembangan perangkat lunak di PT. XYZ, yaitu Project Manager, Engineering Manager, Vice President of IT, dan Chief Technology Officer. Hasil wawancara diolah menggunakan magnitude coding dan metode analisis tematik. Penelitian ini menemukan bahwa berdasarkan Bucena’s maturity model, kekurangan PT. XYZ dalam menerapkan praktik DevOps mayoritas berada pada domain Technology dan Process. Berdasarkan temuan tersebut, penelitian ini menggagas roadmap berjangka 12 bulan yang terdiri 9 kegiatan utama untuk meningkatkan DevOps maturity level di PT. XYZ, sekurangnya hingga sampai ke level Defined.