Nama : Almira Eka Putri Maharani Program Studi : Ilmu Komputer Judul : Perancangan Desain Aplikasi CRM Berbasis Omnichannel sebagai UI/UX Designer Pembimbing : Ichlasul Affan, S.Kom., M.Kom. Selama periode 30 Oktober 2023 hingga 22 Desember 2023, penulis telah bergabung dengan tim CRM Development di PT Infomedia Nusantara melalui program kerja praktik sebagai UI/UX designer. Projek yang dikembangkan adalah sebuah aplikasi omnichannel yang memberikan solusi terhadap kebutuhan klien dalam mengelola komunikasi dengan customer secara efektif dan efisien. Sebagai salah satu UI/UX designer dalam tim, penulis memiliki tanggung jawab untuk menganalisis kebutuhan klien, merancang desain visual aplikasi, dan bekerja sama dengan tim developer dalam implementasi dan pengembangan aplikasi. Dalam laporan kerja praktik ini, penulis akan menjelaskan pengalaman kerja praktik penulis serta proses yang dilalui. Kata kunci: UI/UX Designer, CRM Development, PT Infomedia Nusantara, Aplikasi Omnichannel, Pengembangan Aplikasi