ABSTRAK
Sebagai penyedia jasa konsultasi dan solusi di bidang TIK, PT Mitra Integrasi
Informatika (MII) memiliki tanggung jawab untuk menyelesaikan proyek-proyek dengan
klien sesuai dengan anggaran biaya, selesai tepat waktu dan memenuhi seluruh ruang
lingkup yang sudah ditentukan. Dalam menyelesaikan proyek, PT MII melakukan
pengelolaan manajemen proyek mengacu pada PMBOK. Namun pada realita yang
terjadi, proyek-proyek sejak tahun 2022-2023 mengalami keterlambatan penyelesaian
sekitar 1-6 bulan lamanya dari perencanaan awal. Hal ini menyebabkan sumber daya yang
seharusnya berpindah untuk mengerjakan proyek lain masih terhambat pada proyek yang
terlambat. Dari hasil analisis, ditemukan bahwa belum pernah dilakukan pengukuran
tingkat kematangan manajemen proyek di PT MII. Penelitian ini bertujuan untuk
mengukur tingkat kematangan manajemen proyek di PT MII dan memberikan
rekomendasi untuk meningkatkan tingkat kematangan manajemen proyek sesuai yang
diharapkan. Pengukuran tingkat kematangan manajemen proyek di PT MII akan
menggunakan metode dari Kerzner Project Management Maturity Model (KPM3).
Melalui hasil pengukuran, didapatkan bahwa divisi CRM PT MII masih belum lolos
tingkat pertama. Hasil rekomendasi telah diberikan berdasarkan KPM3 untuk dapat
menuju tingkat selanjutnya. Rekomendasi per area pengetahuan juga diberikan
berdasarkan PMBOK 7th Guide
|