Sejak digitalisasi menyebar luas di sektor industri dan mempengaruhi UMKM (Usaha
Mikro, Kecil, dan Menengah), banyak bisnis tradisional bergabung dengan tren ini,
termasuk CV Alam Prima Komputer, sebuah perusahaan pengadaan IT. Karena
kurangnya pemahaman dan penggunaan teknologi, toko online CV Alam Prima
Komputer tidak aktif, mengakibatkan pendapatan tidak mencapai target bulanan.
Perusahaan hanya mengandalkan toko konvensional dan pendapatan dari proyek
pemerintah, sehingga menghadapi risiko tinggi dari kompetitor. Penelitian ini bertujuan
memberikan strategi pemasaran digital yang tepat agar CV Alam Prima Komputer dapat
bersaing dengan kompetitor. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif
dengan wawancara. Analisis bisnis internal dilakukan dengan BMC, Value Chain,
Benchmarking, dan SWOT (Strengths dan Weaknesses), sementara analisis eksternal
menggunakan Five Forces Porter, PESTEL, dan SWOT (Opportunities dan Threats).
Hasil dari analisis-analisis ini digunakan untuk merumuskan strategi pemasaran digital
dengan pendekatan digital leadership dari teori Sunil Gupta, menganalisis model saat ini
dan model yang diinginkan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa CV Alam Prima
Komputer memiliki keunggulan pada lokasi strategis di pusat kota dan brand yang
dikenal di Lampung, yang dapat menarik banyak konsumen. Namun, perusahaan perlu
mengaktifkan kembali akun e-commerce, melatih karyawan dalam penggunaan
teknologi, menggunakan CRM, membuat akun media sosial dan website, serta
menerapkan strategi SEO, SEM, dan SMM. Pembentukan tim R&D juga diperlukan
untuk inovasi dalam promosi dan pemasaran.
|
|