PT. Colliers International Indonesia merupakan salah satu perusahaan konsultan properti yang cukup terkemuka di Indonesia. Dalam menjalankan usahanya, perusahaan ini menawarkan banyak layanan dan keahlian yang beragam dalam bidang properti. PT. Colliers International Indonesia (CII) memiliki beberapa divisi dalam perusahaannya seperti divisi Tenant Representation, Tim Penilai Properti, dan sebagainya. Dalam kegiatan operasionalnya, divisi-divisi ini dapat mencari klien mereka sendiri atau mendapat rekomendasi klien dari divisi lain. Informasi dari para klien ini disimpan oleh masing-masing divisi yang bersangkutan dengan format penyimpanan yang berbeda-beda. Misalnya, beberapa divisi telah menyimpan informasi dari kliennya dalam format file Excel, sedangkan divisi yang lain menyimpannya dalam file database Access. Ternyata hal ini menjadi kendala bagi perusahaan karena di setiap akhir bulan, data-data dari klien harus dikumpulkan untuk dibahas dan dilaporkan dalam rapat akhir periode. Selain itu, data-data yang disimpan secara terpisah ini dapat menyebabkan seorang klien ditindaklanjuti oleh 2 atau lebih agen dari divisi yang berbeda karena tidak adanya informasi tentang status seorang klien yang dapat diketahui oleh semua divisi. Hal ini akan mengakibatkan seorang klien tidak lagi berminat akan jasa yang ditawarkan oleh perusahaan. Masalah lain yang muncul adalah tidak adanya koordinasi pengiriman newsletter dan kartu ucapan selamat (greeting cards) yang setiap periode (bulanan, 4-bulanan, atau tahunan) dikirimkan oleh perusahaan kepada kliennya. Untuk mengatasi masalah-masalah tersebut, PT CII ingin mengembangkan sebuah sistem informasi yang dapat menangani proses penyimpanan data-data klien untuk setiap divisi secara terintegrasi, sekaligus mengembangkan sistem untuk mengatur pengiriman baik newsletter maupun kartu ucapan selamat (greeting cards) kepada klien yang berminat. Oleh karena itu, tujuan dari kerja praktek yang dilaksanakan oleh penulis di PT CII adalah untuk mengembangkan kedua sistem modul utama ini, modul pertama yaitu Contact Database Management System, dan yang kedua adalah Newsletter Management System. Kedua modul yang berbasiskan web ini kemudian akan diintegrasikan dengan framework utama milik PT CII yang sudah ada sebelumnya, sehingga setiap pengguna dapat mengaksesnya secara online.