IT Fasilkom UI adalah bagian dari struktur organisasi Fasilkom UI yang merupakan salah satu divisi pada manajemen Fasilkom UI. IT Fasilkom UI berada di bawah arahan manajer sarana sistem dan teknologi informasi. IT Fasilkom ini terdiri dari dua tim yang masing-masing melayani kebutuhan Fasilkom UI akan infrastruktur dan sistem informasi. Tim infrastruktur mengelola hal-hal yang terkait dengan ketersediaan hardware, software dan jaringan. Kegiatan yang dilakukan pada IT Fasilkom UI telah mengalami perkembangan menjadi lebih kompleks. Dalam hal ini, IT Fasilkom UI memerlukan dokumentasi untuk setiap kegiatan yang terjadi pada IT Fasilkom UI. Oleh karena itu, penulis diperintahkan untuk membuat dokumentasi Standard Operational Prosedure (SOP) proses bisnis pada IT Fasilkom UI. Dokumentasi ini sangat diperlukan untuk menyimpan informasi kegiatan yang ada di IT Fasilkom secara terstruktur. Pembuatan dokumentasi SOP yang dilakukan oleh penulis yakni membuat prosedur proses bisnis yang ada di IT Fasilkom UI. Hasil dari KP yang dilakukan oleh penulis berupa dokumentasi SOP yang berisikan tata cara atau prosedur proses bisnis yang terjadi di IT Fasilkom UI.