Infrastruktur TI mempengaruhi kemampuan perusahaan untuk mencapai keunggulan bersaing. Penggunaan Infrastruktur TI sebagai kebutuhan strategis yang memungkinkan implementasi dari inovasi sistem, pengurangan biaya, peningkatan bargaining power , dan peningkatan pelayanan. Selain itu, infrastruktur TI diperlukan oleh perusahaan agar dapat melakukan adaptasi dengan adanya teknologi baru dan mendukung strategi bisnis dimasa datang. Menyadari pentingnya infrastruktur TI dalam mendukung kegiatan TI di PT Kereta Api Indonesia, harus dipastikan bahwa tata kelola infrastruktur TI sudah sesuai dengan kebutuhan bisnis perusahaan. Selanjutnya harus dipastikan bahwa infrastruktur TI tersebut mendukung layanan-layanan TI yang dikelola oleh perusahaan. Permasalahan yang timbul adalah bagaimana menentukan tata kelola infrastruktur TIK yang mendukung strategi bisnis perusahaan. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui kondisi tata kelola infrastruktur jaringan TIK menggunakan framework COBIT 4.1 pada proses Managed the Configuration (Manajemen Konfigurasi) . Selanjutnya untuk memberikan referensi pengelolaan infrastruktur TI agar mampu memberikan layanan TI yang berkualitas, penulis menggunakan referensi dari ITIL 3 karena merupakan kumpulan best practices yang komperehensif dan rinci.