Laporan ini berisi tentang pelaksanaan kerja praktik yang telah dilakukan penulis di PT Indosat Mega Media (Indosat M2), Jakarta pada tanggal 7 Juni hingga 29 Juli 2011. Pekerjaan yang dilakukan oleh penulis dalam kegiatan kerja praktik ini adalah mempelajari, membuat, dan memodifikasi proses bisnis PT Indosat M2 pada area Pamasuka (Papua, Maluku, Sulawesi, dan Kalimantan). IndosatM2 sebuah perusahaan yang dimiliki sepenuhnya oleh PT Indosat Tbk, merupakan penyelenggara jasa telekomunikasi terkemuka di Indonesia. IndosatM2 melayani jasa dan produk berbasis IP, internet dan multimedia di Indonesia. Selama kerja praktik ini, penulis diberikan tugas oleh perusahaan untuk mempelajari, membuat, dan memodifikasi proses bisnis IndosatM2 wilayah Pamasuka (Papua, Maluku, Sulawesi, dan Kalimantan). Penulis telah mendapatkan pengalaman yang berharga dari pelaksanaan kerja praktik ini. Tidak hanya topik kerja praktik yang merupakan hal baru bagi penulis, pada pelaksanaan kerja praktik ini penulis merasakan bagaimana tuntutan yang dihadapi dalam dunia kerja. Selain itu, penulis juga mendapatkan pengetahuan baru mengenai proses bisnis sebuah perusahaan yang bergerak dibidang Telekomunikasi secara menyeluruh.