Laporan Kerja Praktik (KP) ini berisi pengalaman KP yang penulis laksanakan dari bulan Juli sampai Agustus tahun 2013, yang kurang lebih dilaksanakan selama tujuh pekan. KP ini dilaksanakan berdasarkan Kerangka Acuan Kerja Praktik (KAKP) yang disetujui pada bulan Agustus 2013. KP ini penulis laksanakan pada sebuah perusahaan telekomunikasi yang bernama PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. Perusahaan ini bergerak di bidang telekomunikasi, informasi, media, edukasi, dan layanan jaringan. Di sini, penulis mendapat tugas menganalisis dan memberikan rekomendasi untuk perbaikan pada sisi aplikasi dan basis data dari tool INFRA Check & Re-Check (INFRACNR). INFRACNR adalah sebuah tool Sistem Informasi untuk melakukan proses monitoring dan pengelolaan gangguan terhadap infrastruktur jaringan, serta pencarian dan penyampaian solusi dari gangguan tersebut, yang dilakukan oleh divisi INFRATEL. Tool INFRACNR merupakan tool yang berbasis web. INFRACNR dibuat dengan bahasa skrip PHP dan basis data Oracle. Pada kegiatan kerja praktik di PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. Penulis berkesempatan melakukan eksplorasi dan analisis terhadap tool INFRACNR. Secara garis besar, tool INFRACNR ini masih banyak kekurangannya, baik dari sisi user interface, maupun sisi fungsionalitasnya. Selama pelaksanaan kerja praktik, penulis tidak diberikan akses terhadap source code dari tool ini, akan tetapi penulis bisa login ke dalam sistem dengan menggunakan akun INFRACNR milik penyelia.