ABSTRAK Nama : Amanda Ghaisani Program Studi : Sistem Informasi Judul Kerja Praktik : Analisis Pengoptimalan Pre-sales dan Enterprise System Tools pada PT Telekomunikasi Indonesia International. Dokumen ini merupakan hasil laporan kerja praktik yang dilakukan oleh penulis di PT Telekomunikasi Indonesia International (Telin). Penulis melaksanakan kerja praktik selama tujuh minggu, terhitung sejak 27 Juni 2014 hingga 22 Agustus 2014. Telin merupakan anak perusahaan dari PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk (Telkom). Untuk menunjang seluruh aktivitas perusahaan, khususnya sales activity, Telin menggunakan dua buah tools yang bernama pre-sales dan enterprise system. Saat ini penggunaan kedua tools tersebut sudah berjalan cukup baik. Namun, para karyawan pada subdirektorat Sales Data masih merasa ada beberapa kekurangan dari tools tersebut. Oleh karena itu, selama pelaksanaan kerja praktik, penulis melakukan analisis untuk mengetahui seberapa optimal penggunaan fitur-fitur yang terdapat pada tools tersebut. Output dari analisis tersebut adalah berupa rekomendasi dari penulis untuk memperbaiki fitur atau tampilan tools yang belum optimal. Ada beberapa mata kuliah yang dapat membantu penulis dalam melaksanakan kerja praktik, seperti mata kuliah Enterprise Resource Planning (ERP), Business Intelligence (BI), dan Komunikasi Bisnis dan Teknis (Kombistek). Selama melaksanakan kerja praktik, penulis memiliki keterbatasan untuk mengakses tools karena penulis tidak diberikan username dan token. Setelah melaksanakan kerja praktik, penulis mendapatkan banyak pengetahuan dan pengalaman baru yang tidak penulis dapatkan di kuliah. Kata kunci: Sales activity, enterprise system, optimal