ABSTRAK Nama : Ika Apriyanti Muiz Program Studi : Sistem Informasi Judul : Analisis Perencanaan dan Dokumentasi Proyek: Redesign Website BPJS Ketenagakerjaan, Smart-Kiosk, SPO-BRI, SIPP Online, Modul Pengembalian Iuran, Implementasi CRM, dan Penyesuaian IT DRP (Disaster Recovery Plan) Penulis melakukan kerja praktik di BPJS Ketenagakerjaan selama sembilan minggu sejak tanggal 23 Juni 2014 hingga 29 Agustus 2014. Dalam pelaksanaannya, penulis di-assign sebagai documenter/technical writer untuk beberapa proyek yang dikerjakan oleh Divisi Pengembangan Teknologi Informasi. Tugas utamanya yaitu membuat dokumen perencanaan proyek seperti User Requirements Specification (URS), Software Requirements Specification (SRS) dan user manual. Untuk membantu pembuatan user manual, penulis diberikan aplikasi UPK Developer dan akses ke dalam beberapa sistem. Selama pelaksanaan kerja praktik, penulis dibimbing langsung oleh penyelia (Kepala Urusan Analisa dan Solusi Bisnis) serta seorang mentor yang ditunjuk untuk mengawasi kinerja penulis. Penulis mendapatkan pengalaman berharga di dunia kerja dan ilmu baru dalam bidang teknologi informasi, terutama tentang manajemen proyek. Walaupun terdapat beberapa kendala selama pelaksanaan kerja praktik, seperti kurang komunikasi, secara umum pelaksanaan kerja praktik berlangsung dengan lancar. Kata kunci : BPJS Ketenagakerjaan, proyek, dokumentasi, user manual