ABSTRAK Nama NPM Elisa 1106088165 Program Studi Sistem Informasi Judul Kerja Praktik Pengembangan Automated-Integrated System Menggunakan Aplikasi Control-M di PT Telekomunikasi Seluler Kerja praktik adalah salah satu mata kuliah wajib yang mengharuskan mahasiswa untuk bekerja pada suatu perusahaan selama minimal enam mi minggu. Penulis menjalankan proses kerja praktik di PT Telekomunikasi Seluler dimulai dari tanggal 2 Juni 2014 sampai dengan 25 Juli 2014. Dalam pelaksanaan kerja praktik, penulis mendapatkan tugas untuk melakukan otomasi sistem. Tahapan yang penulis lakukan yaitu mengidentifikasi aplikasi yang berada di area sales dan CRM (Customer Relationship Management), mengimplementasikan job dari aplikasi yang berada pada area enterprise, dan monitoring job dari aplikasi tersebut. Penulis menggunakan aplikasi Control-M untuk membantu proses otomasi. Pekerjaan selama kerja praktik sesuai dengan beberapa mata kuliah yang pernah didapatkan selama kuliah, yaitu CRM, ERP, dan komunikasi bisnis dan teknis. Pada pelaksanaan kerja praktik, terdapat beberapa kendala, di antaranya kurangnya pengetahuan tentang aplikasi Control-M sehingga penulis perlu belajar tentang aplikasi tersebut. Selain itu, penulis juga tidak pernah mendapatkan pengetahuan terkait otomasi sistem sehingga harus banyak bertanya dengan tim kerja. Namun, secara umum pelaksanaan kerja praktik sudah berjalan dengan baik dan sesuai dengan bidang minat penulis. Kata kunci: PT Telekomunikasi seluler, sales dan CRM, Control-M, identifikasi, monitoring, otomasi