ABSTRAK Nama : Tyas Widi Asrini Program Studi : Sistem Informasi Judul : Evaluasi dan Perancangan Mock up Knowledge Management System Kampiun Sesuai Dengan Kebutuhan Generasi X dan Y Pada PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk Pengelolaan pengetahuan atau kolwedge management dalam organisasi diyakini dapat membuat organisasi memberikan nilai lebih. Pengelolaan pengetahuan dilakukan dengan bantuan teknologi. Telkom menggunakan Kampiun, sebuah knowledge management system, untuk mengelola pengetahuan dari karyawan Telkom yang dikelompokan menjadi generasi X dan Y. Namun, Telkom melihat adanya perbedaan kebutuhan fungsional dari generasi X dan Y terhadap sistem. Perbedaan ini muncul akibat perbedaan karakteristik dan cara belajar dari masingmasing generasi. Oleh karena itu, Telkom memerlukan evaluasi Kampiun agar sesuai dengan kebutuhan generasi X dan Y. Evaluasi Kampiun menggunakan sebuah framework yang berisi capabilities knowledge management system untuk mendukung knowledge managamenet process. Responden penelitian terdiri atas delapan narasumber expert, yaitu, narasumber yang memiliki pengetahuan mendalam terhadap Kampiun. Data hasil penelitian terdiri atas data kuantitatif dan data kualitatif. Data kuantitatif menunjukkan tidak ada perbedaan antara generasi X dan Y dalam memberikan keputusan implementasi sebuah capabilities. Namun, data kualitatif menunjukan perbedaan detil kebutuhan untuk implementasi suatu capabilities. Perbedaan timbul akibat perbedaan kemampuan menggunakan teknologi dari generasi X dan Y. Data kualitatif digunakan sebagai evaluasi dan saran (requirements) untuk mengembangkan mock up. Namun, mock up Kampiun dibuat hanya dari beberapa saran dan evluasi dari generasi X dan Y karena tidak sesuai dengan kebijakan dalam organisasi. Kata Kunci: Mock up, Kampiun, generasi X, generasi Y, capabilities, knowledge management