ABSTRAK Nama : Hartasia Susan Panadea Program Studi : Sistem Informasi Judul : Analisis Pemanfaatan Media Online dalam Penyampaian Layanan Informasi Pariwisata Media online bermanfaat sebagai penyampaian informasi pariwisata. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui informasi pariwisata dan layanan/fitur yang dibutuhkan, media online yang paling efektif dalam penyampaian informasi pariwisata, dan motivasi wisatawan mencari informasi pariwisata melalui media online. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner dan diolah menggunakan statistika deskriptif dan taksonomi. Penelitian menghasilkan delapan klasifikasi informasi pariwisata, yaitu peta, cuaca, lalu lintas, akomodasi, transportasi, restoran, perbelanjaan, dan hiburan; media sosial sebagai media yang paling banyak digunakan dalam penyampaian informasi pariwisata; dan motivasi pencarian informasi pariwisata di media online, yaitu kualitas informasi, kredibilitas sumber, interaktivitas, aksesibilitas, self-efficacy, dan travel decision support satisfaction. Kata Kunci: informasi pariwisata, media online pariwisata, motivasi pencarian informasi pariwisata