ABSTRAK Nama : Lidya Dwiputri Rinlestari Program Studi : Sistem Informasi Judul : Penelitian dan Analisis mengenai User Experience untuk fitur Pinjaman dan Notifikasi pada Website Pinjam.co.id Penulis berhasil melaksanakan kerja praktik di PT Gadai Pinjam Indonesia selama 10 minggu dimulai dari tanggal 5 Juni 2017 sampai dengan tanggal 10 Agustus 2017. Penulis menjalani kerja praktik sebagai UX researcher intern yang bernaung di bawah divisi UX designer. Dalam pelaksanaan kerja praktik, penulis bertanggung jawab untuk melakukan riset mengenai pinjaman secara umum dan fitur apa saja yang sebaiknya ditonjolkan dalam website PT Gadai Pinjam Indonesia. Selain itu penulis juga bertugas untuk melakukan usability testing mengenai fitur pinjaman, menganalisis, dan memberikan solusi terhadap permasalahan yang ada melalui pembuatan desain dalam bentuk wireframe. Secara umum, laporan ini akan membahas mengenai pekerjaan penulis selama pelaksanaan kerja praktik, istilah yang digunakan selama pelaksanaan kerja praktik, tools yang digunakan untuk mendukung pekerjaan penulis, relevansi antara mata kuliah di Fasilkom UI dengan pekerjaan penulis, kendala dan cara menghadapinya, serta terdapat saran yang dapat dijadikan sebagai masukan untuk berbagai pihak. Kata kunci: Pinjam Indonesia, gadai online, UX researcher, UX designer, kerja praktik