ABSTRAK Nama : Alvin Wardhana Utama Program Studi : Sistem Informasi Judul : Analisis Peranan Service Provider dalam Digitalisasi Enterprise Penulis telah berhasil melaksanakan mata kuliah kerja praktik selama 11 minggu yang laksanakan dari tanggal 19 Juni 2017 sampai 1 September 2017 di PT Cisco System Indonesia. Dalam menjalani kerja praktik tersebut, penulis berperan sebagai business analyst intern yang ditempatkan pada divisi service provider yang secara khusus menangani PT Telekomunikasi Indonesia (Telkom) beserta seluruh anak perusahaannya. Pada posisi tersebut penulis bertugas untuk memberikan analisis rekomendasi penerapan solusi Cisco pada Telkom yang selanjutnya dapat ditawarkan kepada konsumen enterprise maupun government. Pekerjaan tersebut berkaitan dengan inisiatif baru yang dilakukan oleh PT Cisco System Indonesia yang menjadikan service provider sebagai channel atau disebut dengan Service Provider as a Channel (SpaaCh). Selama menjalani kerja praktik, penulis melakukan analisis rekomendasi terhadap lima solusi Cisco yaitu wireless, Software Defined Networking (SDN)/Network Function Virtualization (NFV), collaboration/unified communication, video, dan mobile-to-mobile (M2M)/Internet of Things (IoT). Rekomendasi tersebut pada akhirnya penulis tuangkan dalam materi presentasi yang disampaikan kepada direktur dan tim sebagai bahan pertimbangan mereka dalam melakukan inisiatif SpaaCh. Kata kunci: Cisco, service provider, enterprise