ABSTRAK Nama : Ghina Salsabila Program Studi : Sistem Informasi Judul Kerja Praktik : Analisa Pengembangan Web Aplikasi Customer Relationship Management & Elnusa Procurement di PT Elnusa Tbk Pada bulan Juni sampai Agustus 2017, penulis mendapat kesempatan untuk melaksanakan kerja praktik di salah satu perusahaan Oil Services Indonesia, tepatnya di PT Elnusa Tbk Departemen information system. Selama masa kerja praktik, penulis mendapatkan tugas yang dilakukan baik sendiri maupun secara berkelompok. Pertama, melakukan analisa perancangan sistem informasi pada 2 aplikasi yang akan dibangun oleh IT Elnusa, yaitu E-CRM (Elnusa Customer Relationship Management) & E-Procurement (Elnusa Procurement). Kedua, penulis juga ditugaskan untuk membuat user manuals, sekaligus User Acceptance Test (UAT) pada aplikasi E-CRM untuk fitur yang telah selesai dikerjakan. Ketiga, Penulis diberi tugas untuk melakukan testing pada aplikasi Tes uji Kemampuan (TUK) Elnusa. Dan terakhir, penulis ditugaskan untuk membantu pekerjaan karyawan IT sebagai konsultan functional SAP MM. Keempat tugas tersebut dimaksudkan untuk membantu Departemen Information System dalam menjalankan salah satu fungsi dan tujuan divisinya. Kata kunci: kerja praktik, system analyst, information system, SAP