ABSTRAK Nama : Gheafany Widyatika Putri Program Studi : Sistem Informasi Judul : Analisis dan Pengembangan Fitur TopChat kepada Official Store di Tokopedia Kerja praktik merupakan salah satu mata kuliah wajib yang harus diambil oleh mahasiswa Fakultas Ilmu Komputer Universitas Indonesia. Sebelum melaksanakan kerja praktik, mahasiswa melamar terlebih dahulu pada perusahaan-perusahaan yang ditargetkan dengan posisi yang sesuai dengan bidang Teknologi Informasi. Penulis memilih perusahaan PT Tokopedia sebagai tempat pelaksanaan kerja praktik. Penulis ditempatkan dalam tim Business User Tribe divisi Business sebagai Business Development Intern dengan spesifikasi kerja praktik selama 12 minggu terhitung sejak tanggal 6 Juni 2018 hingga 6 September 2018. Secara garis besar, ruang lingkup penulis sebagai Business Development Intern adalah melakukan analisis dan mengembangkan fitur TopChat yang akan digunakan official store di Tokopedia. Melalui kerja praktik, penulis mempelajari banyak hal seperti membuat Business Model Canvas dan Value Proposition Canvas , membuat pricing model , melakukan research , serta mengolah dan menganalisis data. Kata kunci: Kerja praktik, pricing model, business model canvas, value proposition canvas, research iii