ABSTRAK Nama : Fildza Larissa NPM : 1506727495 Program Studi : Sistem Informasi Judul : Analisis dan Perancangan End-to-End E-mail dan Push Notification Subscription di Traveloka Penulis mendapatkan pengalaman kerja sebagai business/system analyst intern di Traveloka. Dalam pelaksanaan kerja praktik ini, penulis mendapatkan tanggung jawab untuk melakukan peningkatan kualitas proses bisnis subscription terkait e-mail dan push notification di Traveloka. Selama pelaksanaan kerja praktik, penulis melakukan analisis proses bisnis saat ini, membuat dashboard mengenai kondisi subscription, melakukan benchmarking dengan perusahaan lain, serta membuat rekomendasi proses bisnis dan alur basis data. Selama melaksanakan kerja praktik di Traveloka, penulis mendapatkan pengalaman serta pengetahuan-pengetahuan baru yang dapat bermanfaat untuk kehidupan selanjutnya. Kata Kunci: marketing, business process, basis data, e-mail, push notification, subscription