PT. Nicholas Laboratories Indonesia mulai Desember 2009 mengimplementasikan Nicholas Information Center (NIC) di Divisi Marketing. Dari hasil analisa data di sistem tercatat ada 145 yang terdaftar sebagai pengguna di NIC. Akan tetapi berdasarkan log yang tercatat melakukan login sampai dengan oktober 2010 hanya 40 orang. Sehingga disimpulkan terdapat resistensi dari pengguna untuk menggunakan NIC. Oleh karena itu peneliti ingin mengetahui faktor – faktor apa saja yang mempengaruhi karyawan pemasaran untuk menggunakan NIC. Pendekatan yang digunakan adalah Technology Acceptance Model, metode pengumpulan data dengan menggunakan kuisioner, kemudian metode pengolahan data dengan menggunakan Structural Equation Modeling, dan tools yang dipakai adalah SmartPLS. Hasil dari penelitian ini adalah faktor – faktor yang mempengaruhi penerimaan karyawan untuk menggunakan NIC dan model yang cocok untuk penelitian di PT. Nicholas Laboratories Indonesia, yaitu perceived ease of use, perceive usefulness, self-efficacy, behavioral intention to use, dan actual system use.