ABSTRAK Nama : Pratiwi Rahmatillisan Program Studi : Sistem Informasi Judul : Analisis Pengaruh Domain Task, Technology, Human dan Competitor Terhadap Intensi Penggunaan Berkelanjutan Mobile Payment Berbasis Internet di Indonesia Kesuksesan sebuah layanan m-payment untuk terus bertahan tidak lepas dari peranan penggunanya yang tetap bertahan pada layanan yang diberikan. Oleh karena itu, sangat penting untuk mengetahui faktor-faktor yang memengaruhi intensi penggunaan berkelanjutan m-payment di Indonesia sehingga langkah para pengembang dan penyedia layanan bisa tepat sasaran untuk menjaga loyalitas penggunanya. Penelitian ini menjadikan Expectation Confirmation Theory (ECM) sebagai landasan utama dengan mengintegrasikan Task-Technology Fit (TTF), Technology Acceptance Model (TAM) dan variabel lain yang dibungkus dalam empat domain: task, technology, competitor dan human driven. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner secara online yang kemudian dianalisis menggunakan metode PLS-SEM. Jumlah data yang berhasil terkumpul dan diolah lebih lanjut adalah 867. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini adalah domain technology dan human driven terbukti memengaruhi secara langsung intensi penggunaan berkelanjutan m-payment berbasis internet, sedangkan domain task driven terbukti memengaruhi intensi tersebut secara tidak langsung. Adapun domain competitor driven tidak terbukti memengaruhi intensi seseorang untuk terus menggunakan suatu layanan m-payment. Kata Kunci: Mobile payment, Intensi penggunaan berkelanjutan, SEM-PLS, Expectation Confirmation Theory, Task-Technology Fit, Technology Acceptance Model, task driven, technology driven, human driven, competitor driven, Indonesia