Library Automation and Digital Archive
LONTAR
Fakultas Ilmu Komputer
Universitas Indonesia

Pencarian Sederhana

Find Similar Add to Favorite

Call Number SK-1042 (Softcopy SK-523)
Collection Type Skripsi
Title Analisis fungsionalitas modul sales force automation dan service automation pada aplikasi customer relationship management untuk destination management system: studi kasus XYZ.com
Author Putri Khusnul Khotimah;
Publisher Depok : Fasilkom UI, 2012
Subject
Location FASILKOM-UI;
Lokasi : Perpustakaan Fakultas Ilmu Komputer
Nomor Panggil ID Koleksi Status
SK-1042 (Softcopy SK-523) TERSEDIA
Tidak ada review pada koleksi ini: 37676
vii Universitas Indonesia ABSTRAK Nama : Putri Khusnul Khotimah Program Studi : Sistem Informasi Judul : Analisis Fungsionalitas Modul Sales Force Automation dan Service Automation pada Aplikasi Customer Relationship Management untuk Destination Management System: Studi Kasus xyz.com Kombinasi penerapan teknolgi informasi dan strategi bisnis yang berbasis pelanggan telah menjadi tren dalam industri saat ini, tidak terkecuali indutri pariwisata. Penelitian ini membahas mengenai fungsionalitas modul Sales Force Automation dan Service Automation pada aplikasi Customer Relationship Management untuk membantu industri pariwisata, dengan memanfaatkan Destination Management System. Pendekatan kualitatif digunakan dalam penelitian ini, dengan berfokus pada kegiatan observasi pengguna dan metode expert judgment. Berdasarkan hasil analisis penelitian, didapatkan penetapan sembilan fungsionalitas sales force automation, lima fungsionalitas service automation, tujuh usulan fitur baru untuk mendukung fungsionalitas, serta fokus fungsionalitas pada fase mempertahankan pelanggan dalam daur hidup CRM, untuk xyz.com. Kata Kunci: Sales force automation, service automation, destination management systems
Favorite
Media-intependent watermarking classification and need for combining digital video and audio watermarking for media authentication, Hal. 62-67
Author: Jana Dittmann, Anirban Mukherjee; Martin Steinebach; | Publisher: International Confernce on Information technology: coding and computing ITCC 2000, 27-29 March 2000, Las Vegas, Nevada
[Remove]
Position description and 360 degree questionnaire system PT Trakindo utama
Author: M. Rabindra Surya; Rissa Dwi Oktavianty; | Publisher:
[Remove]
A novel incremental learning regularized least squares support vector fuzzy regression, 601-605
Author: Yuan Jian, Chen yongqi; | Publisher: Proceedings 2011 4th IEEE International Conference on computer science and information technology Juni 10-12, 2011 Chengdu, China (ICCSIT 2011)
[Remove]
Java programming: Advanced topics third edition
Author: Wigglesworth, Joe; | Publisher: Australia, Thomson Course Technology, 2004
[Remove]
Discrete optimization: integer programming and network analsyis for management decisions
Author: Plane, Donald R.; | Publisher: London: Prentice Hall, 1971
[Remove]
Systems analysis
Author: Dennis, Alan; | Publisher: Hoboken, NJ: Wiley, 2015
[Remove]