ABSTRAK PT IBM Indonesia (IBM) merupakan perusahaan multinasional yang bekerja di bidang teknologi dan konsultasi. Salah satu pelayanan yang ditawarkan IBM yaitu mengoperasikan Data Center yang menangani penyimpanan dan penyediaan data secara real-time terhadap klien-klien IBM. Dalam melayani klien Data Center, IBM memerlukan prosedur standar agar pelayanan dapat berjalan dengan baik. Penulis melaksanakan Kerja Praktik secara berkelompok untuk mengembangkan sistem terautomatisasi untuk menangani prosedur standar pelayanan sentralisasi data. Pengembangan sistem dilakukan dengan menggunakan metodologi pengembangan perangkat lunak yang dimiliki IBM, dari tahap Project Planning sampai selesai. Pada pengerjaan, penulis mendapat berbagai tantangan dan kendala dalam menyelesaikan proyek ini. Kata kunci: Kerja Praktik, IBM, Data Center, proyek