AB S T R A K Laporan ini dibuat berdasarkan pengalaman penulis bekerja di KAP Haryanto Sahari dan Rekan, PricewaterhouseCoopers. Selama masa kerja praktek, penulis mengerjakan dokumentasi teknis PricewaterhouseCoopers Tax Application, sebuah sistem yang membantu setiap entitas bisnis PricewaterhouseCoopers dalam mengelola Pajak Pertambahan Nilai (PPN) dan Pajak Penghasilan (PPH). PricewaterhouseCoopers sebagai penyedia jasa diwajibkan untuk memungut PPN dari setiap invoice yang ditagihkan kepada kliennya. Semua PPN yang terkumpul tersebut akan dibayarkan kemudian ke Direktorat Jendral Pajak pada SPT Masa PPN. PricewaterhouseCoopers juga berhak mendapatkan pemotongan PPH. Pemotongan pajak ini merujuk pada PPN yang dipungut sebelumnya. Masalahnya, bukti pemotongan pajak (tax slip) belum dikelola dengan baik, sehingga PricewaterhouseCoopers masih mengalami kehilangan banyak klaim dan tidak menerima haknya untuk mendapatkan pemotongan pajak. Dokumentasi teknis yang penulis buat terdiri dari Software Requirements Specification dan Software Architecture and Design. Selain untuk melengkapi standar kelayakan sistem dalam audit internal PricewaterhouseCoopers, dokumentasi ini diharapkan berguna bagi proses pengembangan selanjutnya.