Dalam mengatur manajemen Sumber Daya Manusia (SDM) di PT Bank Mandiri (Persero) Tbk telah digunakan suatu sistem yang bernama Enterprise Human Capital Management System (eHCMS) SAP R/3. Dengan menggunakan sistem ini, PT Bank Mandiri (Persero) Tbk mencoba untuk mengatur dan meningkatkan kulitas SDM yang dimiliki oleh Bank Mandiri. Dengan sistem ini diharapkan mampu menyimpan dan mengatur data dari sejak lamaran pegawai masuk ke perusahaan hingga mengatur pelatihan bagi pegawai untuk meningkatkan kualitas dari SDM yang ada. Namun, dalam pelaksanaanya masih terdapat banyak aspek yang hanya sebagian atau belum sama sekali menggunakan manfaat yang bisa didapatkan dari sistem semacam eHCMS SAP R/3 Bank Mandiri ini. Untuk itulah masih perlu diadakan analisa lebih lanjut agar dapat diketahui perbaikan yang mungkin dilakukan untuk dapat meningkatkan penggunaan serta meningkatkan efisiensi dan optimalisasi dari pemakaian sistem eHCMS SAP R/3 Bank Mandiri. Oleh karena itu, dalam kerja praktik ini penulis mencoba untuk melakukan analisa terhadap proses bisnis Human Capital Management (HCM) pada eHCMS SAP R/3 Bank Mandiri. Setelah melakukan analisa mengenai masalah yang ada, pelaksana selanjutnya membuat dan memberikan rekomendasi yang sesuai untuk diterapkan di Bank Mandiri guna mengatasi masalah tersebut.