Saat ini implementasi sistem ERP khususnya SAP/R3 dipergunakan sebagai sarana untuk menyelaraskan antara strategi bisnis perusahaan dan Teknologi Informasi di perusahaan. Akan tetapi pada kenyataannya, tidak semua sistem ERP yang diimplementasi mencapai kesuksesan dan memberikan manfaat (benefit) optimal bagi perusahaan tersebut. Dalam penelitian ini akan dilakukan analisis faktor-faktor kesuksesan implementasi ERP yang berpengaruh terhadap tingkat kesuksesan implementasi ERP. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi dokumen dan penyebaran kuesioner di PT. PLN (Persero), khususnya pada divisi-divisi yang sudah menggunakan sistem ERP. Pembahasan terhadap data-data yang diperoleh menunjukkan terdapatnya 12 faktor-faktor kesuksesan implementasi ERP yang mempengaruhi tingkat kesuksesan implementasi ERP di PT. PLN. Dari 12 faktor tersebut, terdapat beberapa faktor yg paling mempengaruhi kesuksesan implementasi ERP di PT. PLN. Faktor-faktor tersebut adalah Team Work, Top Management Support, User Training, Use of Consultant, dan Project Management. Dari empat tingkat kesuksesan implementasi ERP, ditemukan PT. PLN berada pada level tiga (“success”). Level adalah level dimana manfaat dan performansi sistem baik tetapi waktu penyelesaian implementasi lebih lama dan biaya yang dikeluarkan lebih besar. Jika PT. PLN ingin mencapai tingkat kesuksesan pada level empat (“high success”), ada beberapa faktor yang seharusnya lebih diperhatikan, diantaranya : Change Management, Risk Management, dan faktor Clear Goals and Objectives. Dengan penelitian ini diharapkan menjadi referensi dalam mengetahui faktor-faktor yang paling krusial diantara 12 faktor yang mempengaruhi kesuksesan implementasi sistem ERP, serta tingkat kesuksesannya.