Penulis melaksanakan kerja praktik di Departemen Transport and Radio Service Management Telkomsel selama 2 bulan sejak 14 Juni 2010 hingga 10 Agustus 2010. Tugas yang dikerjakan adalah pembuatan report availability online melalui sebuah dashboard. Tahapan yang dilakukan untuk membuat dashboard tersebut terdiri dari perolehan data, pengolahan data, hingga pembuatan dashboard berdasarkan data yang telah diolah. Data-data tersebut berasal dari 3 vendor yang berbeda yaitu Huawei, Alcatel, dan Nera. Secara umum tugas ini sesuai dengan Kerangka Acuan Kerja Praktik yang diajukan penulis pada awal proses lamaran kerja praktik. Hal-hal yang dikerjakan oleh penulis kebanyakan belum pernah dipelajari di kuliah sehingga penulis mendapatkan pengalaman baru khususnya dalam pemrosesan file dengan UNIX. Pada tahap pembuatan dashboard, pemahaman tentang materi kuliah terait pemrograman web mulai digunakan. Seluruh proses tersebut juga mengalami kendala terutama pada perbedaan karakteristik dari setiap vendor sehingga proses yang dikerjakan juga berbeda. Kendala tersebut dapat diatasi dengan kerjasama yang baik dengan rekan kerja praktik dan penyelia kerja praktik. Dengan demikian, kerja praktik yang dilaksanakan dapat berjalan dengan baik dan tugas yang diberikan dapat diselesaikan seseuai dengan rentang waktu yang diberikan.