ABSTRAK Nama Program Studi Judul Febrian Adlutama Sistem Informasi Agile Coaching dan Scrun Piloting Proyek Customer Relationship Management pada PT Astra Credit Companies Laporan ini dibuat sebagai dokumentasi pelaksanaan mata kultah kerja praktik yang dilakukan oleh penulis di PT. Scrum Asia Pasifik, yaitu terkait penggunaan Scrum sebagai metode pengembangan perangkat lunak. Penulis berperan sebagai Agile- Scrum Coach dan berkesempatan untuk secara langsung melakukan piloung sebuah proyek Customer Relationship Management (CRM) pada PT Astra Credit Companies (ACC) menggunakan Scron. Selain itu, penulis juga membuat sebuah buku berjudul "Morning Storming", sebagai bahan bagi para Scrum Master untuk memotivasi para anggota Tim Scrum Pekerjaan yang dilakukan penulis erat kaitannya dengan mata kuliah Rekayasa Perangkat Lunak serta Komunikasi Bisnis dan Teknis Pelaksanaan kerja praktik ini sangat bermanfaat bagi penulis karena penulis dapat mengimplementasikan ilmu yang telah dipelajari di perkuliahan ke dunia nyata, merasakan atmosfer dunia kerja yang sesungguhnya dan mengetahui permasalahan yang sering dihadapi perusahaan terkait pengembangan perangkat lunak. Selain itu, terdapat pula kendala kendala yang dihadapi penulis selama pelaksanaan kerja praktik, seperti beradaptasi dengan lingkungan kerja dan menyelesaikan tugas imgas yang diberikan Kata kunci Kerja praktik, PT Serum Asia Pazifik. Agile-Scrum Coach