ABSTRAK Nama : Muhammad Zulfi Ashari Program Studi : Sistem Informasi Judul Kerja Praktik : Solusi IT Perbankan Dalam Membantu Proses Bisnis Nasabah PT Bank X, khususnya Pada Sektor Healthcare: Studi Kasus BPJS Kesehatan PT Bank X merupakan bank gabungan dari 4 bank pemerintah, yaitu Bank Bumi Daya, Bank Dagang Negara, Bank Ekspor Impor Indonesia, dan Bank Pembangunan Indonesia. Penulis melakukan Kerja Praktik (KP) di perusahaan tersebut selama sembilan minggu, tepatnya di direktorat Transaction Banking. Pada KP ini, penulis berperan sebagai business analyst yang bertugas untuk menganalisis dan memberikan solusi terkait isu yang sedang “hangat” dibicarakan di PT Bank X. Selanjutnya, penulis mengumpulkan informasi-informasi yang dapat mendukung analisis terkait judul KP penulis, yaitu Solusi IT Perbankan dalam membantu proses bisnis nasabah PT Bank X, khususnya pada sektor Healthcare: Studi kasus BPJS Kesehatan”. Penulis mendapat informasi tersebut ketika mengunjungi departemen-departemen pada direktorat Transaction Banking. Pada akhir KP, penulis menjelaskan hasil analisis penulis dan mengajukan solusi IT yang mungkin dapat menyelesaikan isu tersebut. Kata Kunci: Transaction Banking, BPJS Kesehatan, Business Analyst, Solusi IT