ABSTRAK Nama : Fauzan Majid Program Studi : Sistem Informasi Judul : Business Development and Client Relationship Go-Food Laporan ini akan membahas pelaksanaan kerja praktik yang telah diselesaikan oleh penulis dalam durasi 12 minggu, yaitu dimulai pada tanggal 30 Mei 2016 hingga 26 Agustus 2016. Penulis melaksanakan kerja praktik di Go-Food di dalam divisi Business Development and Client Relationship. Pada pelaksanaan Kerja Praktik, penulis bertugas untuk membangun dan menjaga komunikasi antara merchant partner dengan pihak Go-Food, dan menyusun laporan data analytics untuk merchant partner and non-partner. Selanjunya penulis melakukan approach terhadap merchant non-partner agar dapat bekerja sama dengan Go-Food, update content merchant partner, menyusun laporan mengenai performance billing kepada Director, dan mempelajari aplikasi-aplikasi baru yang berkaitan dengan Go-Food. Terdapat beberapa kendala selama penulis melakukan praktik kerja, yaitu beberapa aplikasi yang penulis belum pernah mencobanya dan memahami karakteristik dari pemilik merchant partner dan non-partner. Namun, masalah tersebut dapat diatasi dengan adanya pelatihan aplikasi, pelatihan selling skills dan berinteraksi dengan client yang memiliki karakteristik yang berbeda-beda. penulis banyak memperoleh soft skills dan hard skills dari pelaksanaan kerja praktik, dan juga pengalaman kerja yang berharga seperti bertemu dengan pemilik-pemilik merchant besar.