ABSTRAK Nama : Ayu Fatmawati Program Studi : Sistem Informasi Judul Kerja Praktik : Analisis Data Besar untuk Multi Produk di PT Aplikasi Karya Anak Bangsa (GO-JEK Indonesia) GO-JEK Indonesia merupakan perusahaan bidang teknologi yang menjadi pionir dalam penyedia ojek daring di Indonesia. Divisi Business Intelligence di GO-JEK bertanggung jawab dalam penyelesaian permasalahan bisnis dan melakukan analisis berdasarkan data. Pekerjaan penulis mencakup namun tidak terbatas memenuhi adhoc data request, membuat visualisasi data, dan otomasi. Penulis juga terlibat dalam proyek customer segmentation dan melakukan natural language processing untuk memanfaatkan data teks dari riwayat transaksi GO-MART. Keluaran dari kerja praktik ini meliputi analisis data, dashboard, dan automatic reporting. Penulis dan rekan juga mempelajari teori dan teknologi dalam lingkup Business Intelligence, termasuk pemanfaatan Big Query, Air Flow, dan lain-lain. Kata kunci: GO-JEK, business intelligence, data analytic, customer segmentation, natural language processing.