ABSTRAK Kerja praktik adalah salah satu mata kuliah wajib di Fakultas Ilmu Komputer Universitas Indonesia. Untuk memenuhi mata kuliah ini, penulis telah melaksanakan kerja praktik di PT Bukalapak.com (Bukalapak) pada bulan Juni 2017 - Agustus 2017. Laporan ini membahas tentang pengalaman kerja praktik di Bukalapak sebagai UX Researcher Intern. Penulis ditempatkan di squad PX (Pelapak Experience), yang bertanggung jawab untuk mengembangkan fitur-fitur yang dapat membantu melancarkan transaksi para pedagang di Bukalapak (Pelapak). Ruang lingkup dari pekerjaan yang dilakukan oleh penulis sebagai UX Researcher dapat disederhanakan menjadi 4 tahap: yaitu tahap planning, research, design, dan analysis. Penulis telah melakukan beberapa metode riset selama masa kerja praktik, diantaranya adalah Heuristic Evaluation, User Interview, Competitive Analysis, Concept Testing, dan Usability Testing. Penulis juga diikutsertakan dalam membuat prototype terkait beberapa fitur. Pada akhir masa kerja praktik telah dihasilkan desain wireframe fitur, script untuk usability testing, laporan hasil interview dan usability testing, serta laporan mengenai beberapa perilaku user Bukalapak. Kata Kunci: Kerja Praktik, UX, research, user experience, usability, user interface.