ABSTRAK Nama : Maktal Sakriadhi NPM : 1506689585 Program Studi : Sistem Informasi Judul Kerja Praktik : Perancangan dan Analisis Produk Recommender System untuk Metode Up-Sell dan Cross-Sell pada PT Global Digital Prima Penulis telah berhasil melaksanakan mata kuliah kerja praktik selama 11 minggu yang dimulai tanggal 4 Juni 2018 hingga 30 Agustus 2018 di PT Global Digital Prima atau biasa disebut GDP Labs. Dalam menjalani kerja praktik tersebut, penulis berperan sebagai product management internship yang berada pada divisi GLAIR (GDP Labs Artificial Intelligence Researcher) yang secara umum berfokus dalam pengembangan sebuah sistem informasi di perusahaan-perusahaan besar. Pada posisi tersebut, penulis bertugas untuk melakukan research tentang suatu produk yang menggunakan teknologi AI (artificial intelligence) yang pastinya sesuai dengan masalah yang ada saat ini. Selama menjalani kerja praktik, penulis melakukan analisis yang mendalam terhadap product visibility, feasibility, dan usability. Pada akhir masa internship, penulis melakukan presentasi kepada seluruh karyawan GDP Labs terkait dengan research yang dilakukan, untuk dijadikan pertimbangan mereka di dalam memberikan insight terhadap produk yang dihasilkan oleh perusahaan. Kata kunci: GDP Labs, artificial intelligence, GLAIR, product management