ABSTRAK Laporan ini diajukan oleh: Nama : Asel Hidayat Sjamhars NPM : 1606839006 Program Studi : Ilmu Komputer Judul Kerja Praktik : Meningkatkan User Experience dari Pengguna Layanan Desain Interior Dekoruma (DekoHome) DekoHome adalah sebuah bisnis yang menyediakan jasa ke masyarkat umum. Oleh karena itu, layanan yang baik dan mudah untuk digunakan merupakan kebutuhan bisnis yang penting. Namun seiring berjalannya waktu, kebutuhan bisnis yang diperlukan juga bertambah. Dalam kerja praktik sebagai Software Engineer di Dekoruma, penulis bekerja dari 30 Desember 2019 hingga 21 Februari 2020 dengan skema empat minggu penuh waktu dan empat minggu paruh waktu. Penulis mengerjakan fitur customer dashboard untuk melihat daftar penawaran serta kontrak desain interior dan autentikasi pengguna dengan menggunakan One Time Password (OTP). Secara keseluruhan, pelaksanaan kerja praktik di Dekoruma menghasilkan banyak tantangan dan manfaat. Kata kunci: Authentication, Customer dashboard, One Time Password.