ABSTRAK Nama : Steffi Alexandra Program Studi : Sistem Informasi, Program Sarjana Judul : Analisis Pengaruh Dimensi Pengguna dan Teknologi Dalam Penerimaan Penggunaan Aplikasi Telekonsultasi Milik Rumah Sakit Pembimbing : Dr. Putu Wuri Handayani, S.Kom., M.Sc. & Fatimah Azzahro, S. Kom., M.Kom., M.Sc. Sejak pandemi COVID-19 melanda, beberapa rumah sakit di Indonesia mulai mengembangkan layanan telekonsultasi untuk memperluas jangkauan pelayanan kesehatan serta mencegah penyebaran virus COVID-19. Oleh sebab itu, penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk melakukan analisis terhadap pengaruh dimensi pengguna dan teknologi dalam penerimaan penggunaan aplikasi telekonsultasi rumah sakit oleh pasien. Penelitian dilakukan dengan menggunakan metode kuantitatif dengan data dari kuesioner yang disebarkan secara online. Kriteria dari responden untuk penelitian ini adalah masyarakat Indonesia berusia 17 tahun ke atas dan mengetahui atau pernah menggunakan aplikasi telekonsultasi milik rumah sakit. Jumlah responden yang diperoleh adalah 534 orang. Pengolahan data dilakukan dengan metode Covariance Based Structural Equation Modelling (CB-SEM) dengan aplikasi AMOS 24. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor contamination avoidance (penghindaran dari kontaminasi), safety (keamanan), reliability (keandalan), professionalism (profesionalisme), perceived ease of use (persepsi mengenai kemudahan penggunaan), perceived usefulness (persepsi mengenai manfaat), serta information quality (kualitas informasi) memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap behavioral intention to use (niat untuk menggunakan) aplikasi telekonsultasi rumah sakit. Sementara faktor facilitating conditions (kondisikondisi memfasilitasi) dan social influence (pengaruh sosial) terbukti tidak memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap behavioral intention to use (niat untuk menggunakan) aplikasi telekonsultasi milik rumah sakit. Selain itu, faktor behavioral intention to use (niat untuk menggunakan) memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap actual use (penggunaan aktual). Kata kunci: Telemedicine, telekonsultasi, aplikasi, rumah sakit, pandemi COVID-19, behavioral intention to use, actual use, CB-SEM, Indonesia