ABSTRAK Nama : Jonathan Filbert Lisyanto NPM : 1806191692 Program Studi : Sistem Informasi Judul Kerja Praktik : Pengoptimalan Customer Knowledge dan Operations Management Information System Pintu melalui Online Glosarium dan Internal Operational Dashboard. Kerja Praktik merupakan salah satu mata kuliah pada Fakultas Ilmu Komputer yang mewajibkan mahasiswa untuk mempraktikkan ilmu yang telah dipelajari di universitas pada tempat kerja profesional. Penulis melaksanakan kerja praktik pada perusahaan rintisan PT. Pintu Kemana Saja (Pintu) pada tanggal 6 Januari 2021 sampai tanggal 6 Maret 2021 sebagai Fullstack Software Engineer Intern. Pintu merupakan sebuah platform investasi aset kripto di Indonesia yang menyediakan berbagai macam pilihan aset dan fitur untuk mempermudah kebutuhan masyarakat untuk berinvestasi di kripto. Selama melakukan kerja praktik di Pintu, penulis mengerjakan dua proyek: sebuah aplikasi kamus berbasis web untuk meningkatkan pengetahuan pengguna dan sebuah platform dasbor operasional internal yang digunakan oleh staf Pintu untuk mengetahui data dari berbagai sumber secara mudah. Proyek pertama dikembangkan dengan menggunakan Next.JS, Tailwind, dan Vercel Serverless API, sedangkan proyek kedua dikembangkan menggunakan Golang, Docker, Docker-Compose, Redis, dan Postgresql. Saat mengerjakan kerja praktik, penulis merasakan berbagai manfaat positif maupun hal yang dapat ditingkatkan oleh Pintu. Hal positifnya adalah penulis banyak menggunakan teknologi baru, sedangkan hal yang dapat ditingkatkan lagi adalah manajemen hubungan peserta Kerja Praktik dan penyelia. Secara keseluruhan, penulis mendapatkan manfaat yang besar dari melakukan Kerja Praktik di Pintu. Kata kunci: Pintu, Kripto, Software Engineer Intern, NextJS, Dasbor, Sistem Informasi