Fasilkom UI memiliki sejumlah laboratorium komputasi yang terhubung dengan JUITA dan memiliki akses ke internet. Setiap harinya, laboratorium tersebut digunakan oleh ratusan mahasiswa Fasilkom UI sebagai bagian dari kegiatan belajar mereka. Selain itu, terkadang laboratorium tersebut juga dimanfaatkan untuk kegiatan lain, baik yang berhubungan dengan kegiatan akademis maupun non akademis. Saat ini, proses manajemen penggunaan laboratorium tersebut masih dilakukan secara manual sehingga menimbulkan beberapa permasalahan. Permasalahan tersebut misalnya dalam hal publikasi informasi penggunaan lab, pelaporan dan penanganan masalah unit komputer di laboratorium dan sebagainya. Kerja praktek ini bertujuan untuk mengembangkan sebuah sistem informasi yang memiliki fungsi-fungsi untuk manajemen publikasi berita dan pengumuman, melihat dan melakukan pencarian laporan masalah yang ada, manajemen pelaporan permasalahan baru, manajemen penanganan permasalahan, manajemen penggunaan ruangan laboratorium, memberikan laporan data statistik dalam bentuk grafik, dan manajemen pengguna sistem. Hasil dari kerja praktek ini adalah sistem berbasis web yang diharapkan dapat mempermudah helpdesk Fasilkom UI dalam mengelola laboratorium komputasi. Berdasarkan hasil pengujian, dapat disimpulkan bahwa sistem yang dikembangkan telah sesuai dengan kebutuhan. iii