ABSTRAK Nama : Nurul Faizah Program Studi : Magister Teknologi Informasi Judul : Faktor-faktor Sukses Implementasi e-Government di Empat Kabupaten/Kota di Indonesia Tata kelola pemerintahan yang baik (good governance) menjadi pendorong bagi pemerintah Indonesia baik di tingkat pusat maupun daerah untuk meningkatkan kualitas kinerja. e-Government menjadi salah satu cara mewujudkan tata kelola pemerintah yang baik. Untuk itu, beberapa tahun terakhir, e-government menjadi salah satu program pembangunan di sejumlah unit kerja pemerintah. Seiring berjalannya waktu, beberapa kabupaten/kota di Indonesia menjadi rujukan pengembangan e-government bagi daerah lain, menyusul sejumlah manfaat nyata yang didapat dari penerapan e-government. Tentunya, keberhasilan suatu daerah dalam menerapkan e-government, merupakan hasil kerja keras. Beragam faktor juga turut mempengaruhi keberhasilan implementasi e-government. Penelitian ini bertujuan mendapatkan faktor-faktor sukses implementasi egovernment di empat kabupaten/kota di Indonesia yakni Kabupaten Jembrana, Kabupaten Sragen, Kota Yogyakarta, dan Kota Surabaya. Variabel faktor sukses merujuk pada Pemeringkatan e-Government Indonesia (PeGI), kuesioner e- Government Award, serta penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh peneliti di luar negeri. Penelitian ini mengunakan metode kualitatif dengan analisa deskriptif. Hasil penelitian diharapkan dapat mendorong perkembangan e-government di Tanah Air. Kata Kunci: e-government, faktor sukses, teknologi informasi. xiii + 129 halaman; 14 gambar; 21 tabel; 59 Lampiran