ABSTRAK Nama : Haritztya Azka Zhaviri Mas’ud Program Strudi : Sistem Informasi Judul : Pengembangan Aplikasi Tracking Penilaian HR, Reporting Desk, dan Perancangan Konsep IT Governance Pelaksanaan kegiatan kerja praktik di PT Serasi Autoraya yang dimulai tanggal 22 Juni 2015 sampai 28 Agustus 2015 merupakan upaya penulis dalam rangka memenuhi prasyarat dari mata kuliah Kerja Praktik. Dalam pelaksanan kerja praktik, penulis ditempatkan pada divisi Corporate Information System & Technology (CIST) tepatnya di seksi Business Application pada departemen Information System. Penulis ditugaskan untuk mengimplementasikan aplikasi bernama Aplikasi Tracking Penilaian HR dan Aplikasi Reporting Help Desk. Penulis juga ditugaskan untuk membuat report mengenai konsep pelaksanaan IT Governance yang tepat untuk PT Serasi Autoraya. Dalam pelaksanaan kerja praktik, penulis merasakan manfaat beberapa mata kuliah yang didapatkan pada masa perkuliahan seperti Dasar-Dasar Pemrograman dan Struktur Data Algoritma, Perancangan & Pemrograman Web, Proyek Pengembangan Sistem Informasi, Manajemen Proyek, dan Komunikasi Bisnis dan Teknis. Selain itu, penulis juga mendapatkan kendala antara lain kesulitan dalam menyesuaikan development environment, tidak diberikannya akses ke dalam database perusahaan, dan kurangnya pengetahuan mengenai framework yang digunakan. Penulis juga merasakan perbedaan antara apa yang didapat pada saat kuliah dengan pengalaman kerja di PT Serasi Autoraya. Laporan ini menjelaskan mengenai proses penulis mendapatkan kerja praktik, posisi penempatan dan deskripsi pekerjaan, analisis, serta kesimpulan dan saran pada bagian penutup. Kata kunci: Kerja Praktik, Business Application, Aplikasi Tracking Penilaian HR, Aplikasi Reporting Help Desk, IT Governance