ABSTRAK Nama : Ariansyah Saputra Program Studi : Magister Ilmu Komputer Judul Tesis : Perancangan Knowledge Management System dengan Gabungan Pendekatan Inukshuk dan Kano pada Rumah Sakit Ernaldi Bahar Palembang Metodologi perancangan knowledge management system umumnya menganalisis kebutuhan sistem yang sesuai dengan proses knowledge management. Perlunya dilakukan analisis kebutuhan pengguna untuk mengetahui apakah kebutuhan sistem yang ada tersebut memang sesuai dengan keinginan atau kebutuhan pengguna. Penelitian ini mengusulkan rancangan knowledge management system dengan gabungan pendekatan Inukshuk dan Kano. Dengan penggabungan tersebut diharapkan fitur-fitur dari knowledge management system yang akan dikembangkan akan sesuai dengan keinginan pengguna. Penelitian ini dilakukan kepada tenaga kesehatan yang bekerja di Rumah Sakit Ernaldi Bahar Palembang. Dari hasil analisis inushuk yang didalamnnya proses KM SECI menghasilkan 8 fitur yaitu fitur chatting, fitur forum diskusi, fitur perpustakaan, fitur manajemen dokumen, fitur manajemen artikel, fitur pencarian dokumen, fitur pencarian artikel dan fitur knowledge. Selanjutnya fitur-fitur tersebut dilakukan evaluasi dengan metode Kano dan dihasilkan 3 fitur yang sesuai dengan keinginan pengguna yaitu chatting, forum diskusi dan knowledge. Ketiga fitur tersebut dirancang menjadi prototipe KMS. Prototipe KMS selanjutnya dievaluasi dengan system usability scale dan hasilnya menunjukan nilai 77,45 yang berarti prototipe yang dirancang tingkat usabilitas diatas rata-rata. Kata Kunci : Knowledge management system, Inukshuk, Kano, Knowledge Management SECI, System Usability Scale