ABSTRAK Nama : Asyraf Ahmad Nadhil NPM : 1506689452 Program Studi : Sistem Informasi Judul Kerja Praktik : Operasional Infrastruktur Di PwC Indonesia Penulis telah berhasil melaksanakan kerja praktik selama 13 minggu yang telah dilaksanakan mulai dari tanggal 4 Juni 2018 hingga 31 Agustus 2018 di PwC Indonesia. Peran penulis dalam menjalani kerja praktik adalah sebagai IT Infrastructure Intern dan ditempatkan di tim IT Infrastructure yang berada di bawah business unit bernama Global Technology Solution. Fokus pekerjaan yang dilakukan adalah membuat dan menjalankan user scenario testing terhadap tiga teknologi baru di PwC Indonesia. Ketiga teknologi tersebut adalah wireless, cisco jabber, dan people tracker. Penulis melakukan user scenario testing terhadap jaringan wireless yang dimiliki PwC Indonesia seperti Office Connect, Free WiNe, GWiNe, dan Mobile Connect. Penulis juga melakukan user scenario testing terhadap cisco jabber yang merupakan platform baru untuk menggunakan nomor ekstensi seluruh staf PwC Indonesia. Terakhir, penulis melakukan user scenario testing terhadap people tracker yang berfungsi untuk mencari lokasi terakhir seluruh staf PwC Indonesia berdasarkan ID Card. Melalui pengalaman kerja praktik ini, penulis banyak mendapatkan ilmu baik yang bersifat teknis seperti cara kerja skala perusahaan, alat-alat yang digunakan, dan infrastruktur IT skala perusahaan. Sedangkan ilmu yang bersifat non-teknis seperti komunikasi, tanggung jawab, ketepatan waktu, kemandirian dalam mengerjakan tugas, dan kemampuan bekerjasama dalam tim. Kata kunci: PwC, IT Infrastructure, kerja praktik, user scenario testing