ABSTRAK Nama Dian Ira Putri Hutasoit Program Studi Judul Magister Teknologi Informasi : : Evaluasi dan Usulan Perbaikan Proses Implementasi Scrum dengan Menggunakan Scrum Maturity Model untuk Mengatasi Keterlambatan Pengembangan: Studi Kasus Produk ABC Marketplace XYZ Pembimbing :Prof. Dr. Ir. Eko Kuswardono Budiardjo, M.Sc. Kodrat Mahatma, S.T., M.Kom. Marketplace XYZ merupakan salah satu perusahaan di sektor marketplace di Indonesia yang berkontribusi dalam meningkatkan perekonomian negara. Marketplace XYZ berkompetisi dengan kompetitor lain dengan memberikan produk atau fitur yang berkualitas sesuai dengan kebutuhan pengguna. Pengembangan fitur, termasuk fitur pada Produk ABC, dilakukan dengan menggunakan Serum. Produk ABC merupakan produk yang digunakan oleh keseluruhan tim pada divisi teknologi di Marketplace XYZ untuk menguji kualitas backend sebelum dan sesudah fitur dirilis. Akan tetapi, berdasarkan wawancara yang dilakukan dengan manajer dan perwakilan tim Scrum pengembang Produk ABC, beberapa permasalahan ketika mengimplementasikan Scrum terjadi dan mengakibatkan keterlambatan pengembangan. Keterlambatan pengembangan tersebut disebabkan oleh beberapa Scrum Event dan Artefact yang tidak dilakukan dengan optimal dan adanya perubahan permintaan di tengah pengembangan fitur. Berdasarkan permasalahan tersebut, peneliti melakukan evaluasi proses implementasi Scrum dengan mengukur tingkat kematangan pengembangan Produk ABC dengan menggunakan Scrum Maturity Model (SMM). Praktik-praktik pada SMM akan dimodifikasi dengan Scrum Guide 2020 dan dihitung dengan menggunakan Key Process Area (KPA) Rating pada Agile Maturity Model (AMM). Peneliti kemudian akan mendapatkan gap pada praktik SMM dan implementasi praktik dalam pengembangan fitur pada Produk ABC sehingga peneliti dapat menyusun usulan perbaikan. Setelah dikategorikan ke dalam tiga komponen dasar Scrum (events, artefacts, roles), terdapat 8 usulan perbaikan (4 events, 2 artefacts, 2 roles) yang direkomendasikan. Usulan perbaikan tersebut dapat digunakan untuk mengatasi permasalahan keterlambatan pengembangan perangkat lunak pada Produk ABC di Marketplace XYZ. Kata Kunci: Scrum, tingkat kematangan, Scrum Maturity Model, KPA Rating. Agile Maturity Model, Scrum Guide 2020