Identifikasi manfaat bisnis Teknologi Informasi (TI) menggunakan Ranti’s Generic IS/IT Business Value merupakan salah satu metode untuk mengukur kontribusi implementasi TI pada organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk mempermudah identifikasi manfaat bisnis TI serta panduan menentukan prioritas investasi TI. Metodologi Root Cause Analysis yang digunakan bertujuan untuk mendapatkan gambaran visual keterkaitan manfaat bisnis TI beserta root cause dari setiap keterkaitan yang terbentuk. Setelah tahapan pengumpulan data selesai, penelitian ini bergerak kepada tahapan selanjutnya yaitu pengorganisasian data. Data sekunder dalam penelitian ini terdiri atas 3 (tiga) bagian besar data, data pertama berupa hasil penelitian berbentuk perangkat tabel Generic IS/IT Business Value, data yang kedua adalah data berupa tabel manfaat bisnis TI yang dilengkapi dengan metriks pengukuran manfaat TI, dan data yang ketiga adalah data hasil penelitian berbentuk studi kasus penggunaan Generic IS/IT Business Value pada perusahaan dengan jenis industri yang berbeda. Pada proses pemetaan sub kategori kedalam fishbone diagram, sebelum sub kategori dipetakan, sub kategori yang ada pada Ranti’s Generic IS/IT Business Value disatukan dengan metriks TI hasil pengelompokkan kedalam Ranti’s Generic IS/IT Business Value. Penggunaan metode 5 why’s dimaksudkan untuk mendapatkan jalur yang akan dipetakan ke dalam fishbone diagram. Tahap selanjutnya adalah pemetaan jalur hasil metode 5 why’s kedalam perangkat fishbone diagram. Tahapan rekomendasi dan implementasi berisikan penerapan terhadap hasil penelitian berupa tabel manfaat bisnis TI yang dilengkapi dengan keterkaitan antar sub kategori serta fishbone diagram yang dapat digunakan sebagai alat bantu untuk mempermudah proses identifikasi root cause manfaat bisnis TI. Penelitian ini juga menghasilkan tabel prioritas manfaat bisnis TI yang dapat dijadikan bahan pertimbangan investasi TI.