Sistem informasi merupakan alat penunjang yang sangat penting bagi perusahaan. Analisis requirement merupakan langkah awal dalam pengembangan sistem dan harus menarik perhatian khusus bagi pengembang sistem serta harus komprehensif dengan didukung oleh metode yang efektif. Tetapi seringkali penerapan sistem informasi, terutama yang berbasis IT belum memberikan hasil yang optimal karena ketidaksesuaian tujuan yang diharapkan dari sistem yang dikembangkan dengan requirement yang telah dipenuhi oleh sistem saat ini. Pada penelitian ini, dilakukan analisis kesenjangan antara aplikasi sistem Surat Perjalanan Dinas (SPD) Online yang berjalan saat ini dengan tujuan (goal) yang sebenarnya ingin dicapai. Identifikasi goal dilakukan menggunakan metode Goal-Oriented Requirement Engineering dengan pendekatan KAOS. Analisis kesenjangan dilakukan dengan membandingan antara goal yang telah diidentifikasi dan requirement yang dimiliki sistem saat ini. Berdasarkan hasil dari penelitian ini ditemukan kesenjangan antara goal yang harusnya dicapai dari adanya sistem SPD Online dengan requirement yang telah terdapat dalam sistem SPD Online saat ini.